Warning: Duplicate entry '7297919' for key 'PRIMARY' query: INSERT INTO ustal_watchdog (uid, type, message, variables, severity, link, location, referer, hostname, timestamp) VALUES (0, 'php', '%message in %file on line %line.', 'a:4:{s:6:\"%error\";s:7:\"warning\";s:8:\"%message\";s:156:\"Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/u-stal/data/sites/default/modules/phonenumber/phonenumber.module:116)\";s:5:\"%file\";s:51:\"/var/www/u-stal/data/sites/all/modules/dd/dd.module\";s:5:\"%line\";i:34;}', 3, '', 'http://www.u-stal.ru/about/faq', '', '54.224.234.8', 1524131796) in /var/www/u-stal/data/includes/database.mysql.inc on line 135
Часто задаваемые вопросы

Вопросы-ответы

Здесь мы публикуем ответы на вопросы, которые чаще всего задают нашим менеджерам. Скорее всего, интересующая вас информация уже находится в этом разделе.

Существует ли у вас система скидок?

Да, у нас действует накопительная система скидок (от 0,5 до 7 % суммы счета), скидка предоставляется на выбор: или в цене, или выплатой наличными в виде премиальных.

Предоставляете ли вы отсрочку платежа?

Для постоянных клиентов с хорошей платежной историей мы предоставляем отсрочку платежа до одного месяца. Подробнее об этой услуге вы можете узнать у наших менеджеров.

Вы можете помочь найти и купить редкую марку стали или металлопрокат редкого сортамента?

Да, безусловно. У нас обширные связи с производителями металлопроката — мы обязательно найдем даже редкие виды изделий!

Возможно ли приобретение металла физическими лицами?

Да, мы работаем как с юридическими лицами, так и с физическими. Любую консультацию по вопросам приобретения металлопроката вы можете получить у менеджеров по телефонам.

Вы производите доставку в регионы?

Да, при необходимости «ПКФ ЮниСтальПром» организует поставку металлопродукции в любой регион России. По желанию заказчика возможна доставка железнодорожным, автомобильным, авиационным транспортом. За более детальной информацией по стоимости доставки просим обращаться к менеджерам отдела продаж.

Как давно вы работаете? Насколько крупная у вас компания?

Наша команда состоит более чем из 120 человек. На текущий момент у нас 3 филиала в соседних областях. На рынке металлопроката работаем с июня 2002 года.

Почему мы должны выбрать вас, а не другую компанию - на рынке выбор очень велик?

Наше отличие в том, что мы предлагаем максимально гибкие условия приобретения металлопроката, при этом соблюдая все требования к продукции. Это означает:

  • вся продукция сертифицирована;
  • все разумные требования клиента могут быть учтены;
  • всегда можно подобрать оптимальную программу оплаты;
  • предложим все необходимые услуги для снижения общих затрат на покупку и эксплуатацию металлопроката;
  • быстро отгрузим товар за счет оптимально подобранного нами склада отгрузки.
Каковы средние сроки поставки?

Сроки поставки зависят от местоположения клиента, при условии поставки со склада это примерно от 1 часа до суток.

Какое среднее время погрузки автомобиля?

В среднем 5–15 мин, в зависимости от количества позиций.

Как мне заказать металлопрокат?

Смотрите страницу http://www.u-stal.ru/about/guide

Как быстро забрать товар на условиях самовывоза?

Чтобы максимально ускорить процесс отгрузки, вам необходимо за один день до желаемой даты приезда прислать по факсу или электронной почте вашему менеджеру следующую информацию: ФИО водителя, его контактный телефон, марку машины и ее госномер. После этого вам будет предоставлен «персональный кладовщик», который поможет быстро оформить и отпустить металлопрокат, сведя к минимуму ваше время нахождения на складе.

Каковы сроки погрузки при самовывозе?

Если покупатель предоставил автотранспорт с открытым кузовом и отсутствует очередь, время погрузки каждой позиции с отборкой, взвешиванием или теоретическим подсчетом и погрузкой — от 10 до 20 минут. То есть, если вами оплачен металлопрокат в количестве 5–6 позиций, время погрузки без наличия очереди и дополнительных услуг составит около одного часа. Претензии по простою автотранспорта в очереди на погрузку не принимаются!

Расскажите про условия доставки?

Покупатель, оплативший металлопрокат с доставкой автотранспортом предприятия должен правильно указывать адрес доставки на свой объект, учитывать возможные условия проезда автотранспорта (состояние дорог, возможность разрешенного подъезда, разгрузки, разворота, длины автотранспорта). Обязан разгрузить автотранспорт своими силами. Так как стоимость доставки рассчитывается по минимальным тарифам, время на разгрузку — не более одного часа! Ответственное лицо со стороны покупателя принимает товар по количеству и по качеству во время разгрузки.

У вас оговорен минимальный объем заказа?

Минимальный вес продукции, который вы можете приобрести, зависит от вида проката. Во всех случаях продажа осуществляется поштучно — один лист, одна труба и т. д. без остатка. При покупке позиций из металлов редких марок возможна продажа меньшего количества.

Какие есть дополнительные услуги?

 В настоящее время мы выполняем следующие виды дополнительных услуг:

  • резка (газом) в размер или рубка на гильотине толстолистового проката;
  • нарезка сортового проката электроинструментом или газом;
  • доставка металлопроката на объект автотранспортом;

и многое другое: http://www.u-stal.ru/service

Можно ли заказать металлопрокат, которого нет в наличии на данный момент?

Да, любой вид металлопродукции, временно отсутствующий на складе, может быть заказан в любое время. Выполнение заказа начинается только после оплаты выставленного счета.

Входит ли в стоимость заказа цена разгрузки товара?

Нет, не входит. Разгрузку клиент осуществляет своими силами. По договору клиент должен обеспечить беспрепятственный подъезд нашего транспорта к месту разгрузки и произвести разгрузку в течение часа. Иное оговаривается отдельно.

Влияет ли на стоимость доставки суммарный вес заказанных изделий?

Да, влияет, но в совокупности с комплектностью (кол-во товара разного наименования металлопроката) заказа. Например, заказ из десяти разных наименований общим весом 5 тонн будет выгружаться дольше, чем 20 тонн одного наименования. Пример: 20 тонн одной арматуры это 3–4 пакета, — соответственно 3-4 подъема краном, а для 5 тонн из 10 наименований будет как минимум 10 подъемов краном.

Каждый раз при определении стоимости доставки специалист исходит из:

  • количества наименований;
  • веса каждого наименования;
  • длины наименования (влияет на вид транспорта, это или 6-метровый, или 8-метровый, или 12-метровый);
  • подъезда к месту выгрузки (например, завод со всей погрузо-разгрузочной инфраструктурой, или узкий и низкий въезд в арку в центре города, где все заставлено машинами, или садоводство с грунтовым подъездом и 2-мя гастарбайтерами для выгрузки на 20 тонн арматуры);
  • способа разгрузки товара — краном, погрузчиком или вручную;
  • удаленности местоположения выгрузки (черта города, центр, область).

То есть, окончательно стоимость доставки озвучивается клиенту после выяснения всех вышеупомянутых свойств заказа в виде одной цифры без подробного расписывания ее составляющих. Для клиента это звучит так: «Стоимость вашего заказа с доставкой до... будет равна...».

Какие документы необходимы при покупке металлопроката?

Для покупки металлопроката необходимо выслать на электронную почту либо на факс заявку и реквизиты предприятия. Ещё проще воспользоваться специальной формой на нашем сайте. За продукцией приезжать на склад с доверенностью и паспортом.

Оцените работу наших сотрудников

Ваше мнение поможет улучшить нашу работу. Отзывы обрабатывает директор. За хорошие отзывы менеджеры получат бонус, а негативные — послужат поводом для улучшения работы.

Отзыв конфиденциальный, оценку видит только директор

Время работы
Для офисов

Понедельник–пятница
8:00–19:00 без обеда

Для складов

Понедельник–пятница
9:00–18:00 без обеда
Заезд до 17:00

Как купить

  • 1. Оформление заказа

    Уточните наличие, цену на сайте или по телефону и сделайте заказ. Менеджер пришлет вам счет или квитанцию для оплаты по электронной почте.

    По желанию мы можем составить договор поставки.

  • 2. Оплата

    Оплатите одним из трех способов:

    • безналичным расчетом 
    • наличными
    • банковской картой

    Действует накопительная система скидок — до 7% от суммы счета.

    Постоянным клиентам даем отсрочку платежа до 1 месяца.

  • 3. Доставка или Самовывоз

    После поступления оплаты согласуйте с менеджером дату, когда вы сможете принять продукцию.

    Собственный автопарк (6-, 8- и 12- метровый транспорт). Возможен выезд автомобилей с погрузочным устройством.

  • 4. Приемка и разгрузка

    В назначенный день примите продукцию. Получите комплект документов: накладную, счёт-фактуру и, при необходимости, сертификат качества.

    В стоимость заказа включен 1 час на разгрузку силами покупателя.

Каталог металлопроката

Заказ металлопродукции

Продаем металлопрокат из стали, алюминия, нержавейки, меди, латуни и бронзы. Принимаем оплату по безналу, наличными и банковскими картами. Доставим ваш заказ со склада в Москве на следующий день после оплаты. Также возможен самовывоз с наших складов.

    загрузите документацию или лист заказа, если есть

    Перезвоним в течение 1 мин., уточним детали заказа и сообщим цену

    Наши менеджеры — профессионалы с большим опытом работы на рынке металлопроката. Они подскажут вам наилучшее решение ваших задач.
    Оценить сотрудника

    Эл. почта: info@u-stal.ru

    Офисы: пн – пт с 9:00 до 18:00, cклады: пн – пт с 9:00 до 18:00, заезд до 17:00